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Manager ou Leader? Il faut choisir !

Quelle est la différence entre un manager et un leader ? Ce sont deux fonctions différentes qui sont parfois confondues par abus de langage. Êtes vous un leader ou un manager ? Je vous conseille d'être un leader. Voici pourquoi.

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publié le: 11 mar 2012 | auteur: Amin

Utilisez un Sandwich pour faire passer la Pillule

La méthode du sandwich est une technique de communication en plusieurs étapes qui permet de faire passer en douceur une critique ou une remarque. Elle peut être redoutablement efficace dans beaucoup de situations.

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publié le: 24 fév 2012 | auteur: Amin